Términos y condiciones de compra

Última actualización: 15 de octubre de 2026.

Estas condiciones regulan la compra de productos en la tienda en línea CELLA por parte de personas consumidoras. Se rigen por el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), y por la LSSI-CE. Te recomendamos leerlas, y guardarlas o imprimirlas, antes de hacer un pedido.

1. Vendedor

El vendedor es el titular de la tienda identificado en el Aviso legal. Contacto: easycentury2023@gmail.com.

2. Quién puede comprar

Pueden comprar las personas mayores de edad con capacidad para contratar. Los productos se venden para uso personal y no para su reventa.

3. Productos e información

Cada ficha muestra las características principales del producto, su formato, el precio y su disponibilidad. Las imágenes son fotografías del fabricante; el diseño del envase puede variar ligeramente según el lote. Los ingredientes y modos de uso se basan en la información del fabricante. Revisa siempre el etiquetado del envase, especialmente si tienes alergias o sensibilidad a algún ingrediente.

4. Precios

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto: se indican en el carrito y en el proceso de pago, antes de que confirmes el pedido, según la dirección de entrega y el método de envío elegidos (consulta la Política de envíos). El precio aplicable es el que aparece en el momento de confirmar el pedido. Si un precio contuviera un error manifiesto, te informaremos antes de enviar el pedido y podrás confirmarlo con el precio correcto o cancelarlo con el reembolso íntegro de lo pagado.

5. Disponibilidad

Solo pueden comprarse los productos que aparecen como disponibles. Si, por una circunstancia excepcional, un producto de un pedido confirmado no pudiera servirse, te informaremos sin demora y te reembolsaremos el importe correspondiente en un plazo máximo de 14 días naturales.

6. Cómo se realiza el pedido

1. Añade los productos al carrito.
2. Pulsa «Finalizar compra» e introduce tus datos de contacto y la dirección de entrega.
3. Elige el método de envío y el medio de pago entre los disponibles.
4. Revisa el resumen del pedido, en el que podrás corregir cualquier dato, y confírmalo con el botón de pago. Al hacerlo, el pedido implica la obligación de pagar.

El contrato se formaliza en español. Tras el pedido recibirás por correo electrónico una confirmación con el resumen de la compra, que incluye estas condiciones por referencia. Conservamos el documento electrónico del pedido, al que puedes acceder solicitándolo por correo electrónico.

7. Pago

Los medios de pago disponibles se muestran en el proceso de pago. El pago se procesa a través de pasarelas seguras; CELLA no tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta. El cargo se realiza al confirmar el pedido.

8. Envío y entrega

Los destinos, tarifas y condiciones de entrega se describen en la Política de envíos. Salvo que se indique otro plazo en el proceso de compra, entregaremos el pedido en un máximo de 30 días naturales desde su confirmación.

9. Derecho de desistimiento

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación, con las excepciones previstas en la ley. El procedimiento completo y el formulario de desistimiento están en la Política de devoluciones y reembolsos.

10. Garantía legal

Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en el TRLGDCU, que responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega. En los productos cosméticos, la garantía se aplica respetando su naturaleza y su fecha de caducidad o periodo de uso tras la apertura indicado en el envase. Si recibes un producto dañado, defectuoso o distinto del pedido, escríbenos indicando el número de pedido y, si es posible, adjunta una fotografía; lo repararemos o sustituiremos y, si no fuera posible, te reembolsaremos el importe, sin coste para ti.

11. Uso de los productos

Sigue las instrucciones y advertencias del envase. Para pieles sensibles, recomendamos probar el producto en una zona pequeña antes de usarlo en todo el rostro. Si aparece irritación, interrumpe su uso y, si persiste, consulta a un profesional sanitario.

12. Atención al cliente y reclamaciones

Puedes contactar con nosotros a través de la página de contacto o en easycentury2023@gmail.com. Responderemos a las reclamaciones en el menor tiempo posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes desde su presentación.

Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes dirigirte a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a la oficina municipal de información al consumidor (OMIC) de tu localidad. Sistemas de resolución extrajudicial: Indicar si el titular está adherido al Sistema Arbitral de Consumo u otra entidad de resolución alternativa de litigios.

13. Responsabilidad

CELLA responde del cumplimiento de estas condiciones y de la conformidad de los productos de acuerdo con la normativa aplicable. Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita los derechos que la ley reconoce a las personas consumidoras.

14. Modificación de las condiciones

Podemos modificar estas condiciones. Se aplicarán las vigentes en el momento en que realices tu pedido.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, podrás presentar cualquier reclamación ante los juzgados y tribunales de tu domicilio. Si resides en otro Estado de la Unión Europea, mantienes la protección que te otorguen las normas imperativas de tu país de residencia.