Información
Politique d'expédition
Dernière mise à jour : 15 octobre 2026.
Vous trouverez ici nos destinations de livraison, les frais de port et le déroulement, de la confirmation de votre commande à sa réception. Le coût exact de la livraison et les méthodes disponibles pour votre adresse sont toujours indiqués lors du processus de paiement, avant la confirmation de l'achat.
1. Destinations et tarifs
| Zone | Méthode | Tarif |
|---|---|---|
| Espagne | Standard | 6,99 €. Gratuit pour les commandes à partir de 55 € |
| Union européenne (autres États membres) | Standard international | 8,99 € |
| Australie, Canada, Corée du Sud, Émirats arabes unis, États-Unis, Hong Kong, Israël, Japon, Malaisie, Norvège, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Singapour et Suisse | Standard | 12,99 € |
Le montant pour la livraison gratuite est calculé sur le total des produits de la commande, taxes incluses. Si votre pays ne figure pas dans la liste, nous ne pouvons pas livrer à cette adresse pour le moment.
2. Délais de livraison
Le délai de livraison estimé est indiqué lors du processus de paiement et dans la confirmation d'expédition. Dans tous les cas, nous livrerons la commande dans un délai maximum de 30 jours calendaires à compter de sa confirmation, sauf accord contraire. Si nous ne pouvons pas respecter ce délai, nous vous en informerons et vous pourrez annuler la commande avec un remboursement intégral des sommes versées.
3. Préparation et suivi
Lorsque votre commande sera remise au transporteur, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition indiquant le nom du transporteur et, lorsque le service le permet, un lien de suivi.
4. Expéditions hors Union européenne
Les expéditions vers des pays hors Union européenne peuvent être soumises à des droits de douane, taxes à l'importation ou formalités douanières du pays de destination, qui ne sont pas inclus dans le prix ni dans les frais de port. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès des services douaniers de votre pays avant de passer commande.
5. Réception de la commande
À la réception du colis, vérifiez qu'il est en bon état. Si l'emballage arrive endommagé ou s'il manque un produit, signalez-le au transporteur si possible et écrivez-nous à easycentury2023@gmail.com avec votre numéro de commande et, si vous le pouvez, une photographie. Nous résoudrons le problème sans frais pour vous.
Jusqu'à la réception de la commande, le risque de perte ou de dommage des produits incombe à CELLA.
6. Adresse incorrecte ou échec de livraison
Veuillez vérifier attentivement l'adresse avant de confirmer la commande. Si vous détectez une erreur, écrivez-nous dès que possible : si la commande n'est pas encore partie, nous la corrigerons. Si le transporteur ne parvient pas à livrer le colis, il vous contactera ou vous laissera un avis de passage pour organiser une nouvelle livraison.
7. Questions
Pour toute question concernant votre envoi, écrivez-nous via la page de contact en indiquant votre numéro de commande.